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Shipping policy

Última actualización: 28 de julio de 2026

Cobertura y costo

Enviamos a toda la República Mexicana sin costo alguno, independientemente del monto de la compra.

Tiempos de preparación

Preparamos su pedido dentro de los días hábiles siguientes a la confirmación del pago. Cada pieza se revisa antes de salir del taller y se empaca con protección adicional.

Tiempos de entrega

Los tiempos son estimados y dependen de la paquetería y del destino. Las zonas metropolitanas suelen recibir antes que las localidades alejadas.

Empaque

Todos los envíos salen en empaque discreto, sin identificación exterior del contenido. Dentro va el estuche de la casa.

Seguimiento

Una vez despachado su pedido, el número de guía aparece en la sección de rastreo del sitio, consultable con su folio y su correo.

Domicilio incorrecto o ausencia

Es responsabilidad del cliente proporcionar un domicilio completo y correcto. Los costos derivados de un reenvío por domicilio erróneo o por ausencia reiterada del destinatario correrán por cuenta del cliente.

Recepción

Recomendamos revisar el paquete al recibirlo. Si el empaque presenta daños visibles, fotografíelo antes de abrirlo y repórtelo dentro de las 48 horas siguientes.